United Airlines anunció que incorporará nuevas medidas para mejorar la experiencia del cliente en el Aeropuerto Intercontinental George Bush de Houston, ofreciendo tiempos de conexión más cortos y más convenientes y un mejor acceso a más destinos.
Los ajustes en el horario de vuelo, que entrarán en vigor el 29 de octubre, conectarán a los clientes de una manera más eficiente, permitiéndole a United mejorar la conectividad a través de su red de rutas globales líder en la industria, y utilizar mejor las aproximadamente 90 puertas desde las que opera en el aeropuerto.
«Estamos emocionados de tomar estas medidas para continuar mejorando nuestras operaciones en Houston y ofrecer a nuestros clientes un mayor acceso a más destinos en todo el país y más oportunidades de conexiones. Juntos, estamos trabajando para hacer de United la aerolínea de elección principal de los clientes en Houston y de todas las partes a donde volamos», dijo Andrew Nocella, vicepresidente ejecutivo y director comercial de United.
«Que United lleve a cabo este esfuerzo para hacer más eficiente el Aeropuerto Intercontinental George Bush y ofrecer un mejor acceso a destinos adicionales y tiempos de conexión más convenientes, representa una gran noticia para la gente de Houston», dijo el Alcalde de Houston, Sylvester Turner.
United continúa invirtiendo en sus empleados en Houston, proporcionándoles más herramientas para servir mejor a los clientes. La aerolínea también está aumentando el personal y nuevos quioscos de check-in en el vestíbulo para ofrecer a los clientes una experiencia aeroportuaria más eficiente.
Este esfuerzo se llama «rebanking». United ha operado tradicionalmente un horario de diez «bancos de vuelo» en Houston, funcionando como un punto de conexión para las rutas de este a oeste en Estados Unidos y hacia América Latina. Con este nuevo esfuerzo, United consolidará los vuelos existentes en una estructura mejorada de ocho bancos, conectando clientes de todas las direcciones, lo que permitirá a la aerolínea utilizar sus aviones de manera más eficaz en todo el país.
United y Houston
Los clientes de United podrán observar una gran transformación en el hub de Houston para el 2018 gracias a la inversión de U$S 277 millones en el nuevo C North Concourse, donde disfrutarán de áreas más amplias, de la última tecnología y de grandes opciones gastronómicas.
En mayo, United y el grupo de hospitalidad aeroportuaria OTG, anunciaron planes para nuevas experiencias culinarias y venta al por menor en las terminales de United en el Aeropuerto Intercontinental George Bush en Houston. En la terminal E, ya han comenzado operaciones cinco de las experiencias ganadoras del OTG, tales como CIBO Express Gourmet Markets y el Republic Grille. Éstas cuentan con una gran variedad de opciones saludables y ofertas de proveedores locales.
De México a Houston
United Airlines cuenta con vuelos desde varias ciudades mexicanas a su hub en Houston. En el caso de la Ciudad de México, la aerolínea opera siete vuelos diarios entre las ciudades. Además, ha aumentado sus frecuencias para ampliar las opciones de programación para sus clientes: en abril del año pasado, United aumentó su frecuencia en el servicio entre San Luis Potosí y Houston por dos veces al día y, en mayo de este año, agregó una frecuencia entre Aguascalientes y Houston. Por último, United Airlines opera aviones regionales Embraer 175 como United Express. Éstos brindan hasta 7 vuelos diarios entre Monterrey y Houston.